IT Service Desk Specialist

Integrando a área de Sistemas de Informação e reportando ao Chief Information Officer, em colaboração estreita com as diversas áreas internas da empresa (Serviços Financeiros, Logística, Gestão de Produto, Marketing, Vendas, CH, Lojas, etc) terá como principais Responsabilidades: 

• Registar e encaminhar os pedidos de suporte de acordo com as prioridades, bem como acompanhar e garantir a resolução dos problemas de forma rápida e eficiente. Assegurar o suporte de 1º nível aos utilizadores, diagnosticar e resolver problemas prestando apoio técnico e funcional e proceder à instalação e configuração de Hardware e Software. 

Perfil:

• Formação Superior na área de Tecnologias de Informação;
• Experiência profissional mínima de 1 ano em função similar (preferencial);
• Bons conhecimentos das práticas ITIL (preferencial);
• Experiência na instalação e configuração de equipamentos;
• Conhecimentos de redes informáticas;
• Experiência no sector do Retalho é valorizada;
• Fortes conhecimentos de ferramentas Microsoft (sistemas operativos e aplicações);
• Boas capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Bons conhecimentos de Inglês e/ou Francês, falado e escrito, sendo valorizado o conhecimento de outro idioma;
• Excelente capacidade de organização, dinamismo, pro-atividade, orientação para resultados e gosto pelo trabalho em equipa. 

Oferece-se: 

• Integração numa equipa jovem, dinâmica, com condições de desenvolvimento profissional e evolução de acordo com o desempenho;
• Participação em projetos nacionais e internacionais;
• Condições competitivas face ao mercado;
• Descontos da marca;
• Possibilidade de usufruir de seguro de saúde;
• Comparticipação na atividade desportiva e diversos protocolos e usufruto dos respetivos benefícios (entidades bancárias, hospitais, agências de viagem, ginásios, etc.). 

Garantimos total confidencialidade no tratamento de todas as candidaturas rececionadas. 

Se considera preencher os requisitos envie-nos o seu Curriculum Vitae atualizado e carta de motivação.