Apoio ao Cliente (m/f) - Setor da Banca

A Kelly Services encontra-se em processo de recrutamento para a função de assistente de Apoio ao Cliente (m/f) na área da Banca para um dos nossos parceiros mais conceituados, líder na prestação de serviços de Contact Center em vários sectores de actividade. 

Funções:

• Assegurar com eficácia o atendimento aos clientes do banco;
• Esclarecimento de dúvidas e prestação de informações sobre produtos/serviços;
• Realização de operações bancárias;
• Tratamento de Emails; 
• Acompanhar e gerir os serviços contratados;
• Direcionar pedidos e reclamações.

• Escolaridade mínima ao nível do 12ºano;
• Experiência anterior em Contact Center (fator obrigatório);
• Experiência profissional no setor da Banca (fator preferencial);
• Elevado sentido de responsabilidade;
• Capacidade de resiliência;
• Fluência verbal e objetividade;
• Capacidade de escuta ativa e orientação para o cliente.

Horário de Trabalho: Disponibilidade para folgas rotativos, com horários rotativos entre as 08h00 e as 22h00;
Carga horária semanal: 40h/sem (8h/dia)

Se considera que reúne os requisitos para este desafio, envie-nos a sua candidatura.

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